孙勇分享
发布时间:2018-04-04来源:学员分享点击:-
品质来源于态度和方法
——态度决定过程、方法决定结果
财务是一个公司的关键部门,财务部门的工作往往都是����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������公司内部运作的最后环节,工作的结果����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������大都是不可逆,这就决定了财务部门的工作性质,必����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������须是高精度。
下面谈一下我们部门如何保证工作品质:
1、选人
我们在部门人员招聘时,第一考虑的是人品和性格,第����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������二考虑的是接受能力,第三考虑的才是工作能力����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。工作能力可以培养,可以通过在工作����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������中学习和提高,人品和性格是人的本性,极难����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������改变,从事财务工作必须具����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������备良好的品行,性格必须沉����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������稳,安静、细心,而第二考����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������虑的因素接受能力,则意味����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������着此人的发展潜力。
2、入职后的培训
每个人都有自己的经历和习����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������惯,一旦入职我们部门,除通用的行政部门厂����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������规厂纪培训以外,我们会有A、����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������品德要求;B、保密要求;C、岗位技能要����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������求等。特别是岗位技能要求每个岗位首����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������先必须抛开以往的经验,严格按照����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������我们公司现有的工作流程工作,后面会阐����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������述这个要求的重要性。
3、工作态度和信念
我们部门要求所有岗位必须把工作做对,并����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������且树立一定要做对,一定能够做对的信念。当然出����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������错在所难免,但是我们要求绝不以此为理由,要求����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������认真查找自身原因,杜绝同类事件发生,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������当出错者感到内疚而不是理所当然时,以后再出����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������错的就率就会大大降低。
对待工作中的问题和阻力,不管是部门内部的还是部门����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������外部的,要求以正面的、积极的态度对����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������待,做到耐心和不抱怨,解决问题和����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������克服阻力是我们工作的一部����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������分,我们有责任而且必须解决。
好的工作态度和信念,决定了心态的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������积极向上,决定了自觉而主动,决定了认真和负责����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������任,决定了工作过程的和谐与顺畅。
4、明确岗位职责和工作流程(方����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������法)
每个人都要明确自己要做什么和该怎样����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������做。这里要做什么和该怎样做不是自己决����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������定的,在人员招聘时就已经定了下来,是公司的要求����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������、部门的要求、岗位的要求。工作流程(����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������方法)是经过开厂到现在几代龙����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������健财务人员优化沉淀下来的,方法中既有自查����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������(两种以上不同方法自验结果),又有����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������互检(审核),以保证工作结果。所以我们要求新人首����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������先必须抛开以往的经验,严格按照我们公����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������司现有的工作流程工作。
好的工作方法完全可以决定结果,保证结果。
5、循序渐进,不断完善
新鲜血液的经验、外部经验的借鉴、����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������自身的不断学习和提高是循序渐����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������进,不断完善的基础和前提。利����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������用这些知识不断改善工作方法,提����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������高工作质量降低工作出错率。
错误也是推动不断进步、不断����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������完善的契机。 尽管有好的工作态度,好的工作方法����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,错误有时还是发生。我们把错误分成随机性错����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������误和系统性错误,随机性错误要加强自查����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������互检,并做好错误记录,做到前车之鉴能成为����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������后事之师。系统性错误是严重的,必须完����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������善和优化运作流程,才能最终杜绝问题再发生。
我们的目标是尽力接近零缺陷,力求达到零����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������缺陷。
6、建立部门内部人才梯队
人员的流动不可避免,如何做到工作的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������连续性和工作交接时的平稳过渡,而又不会因为人����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������员储备造成成本增加呢?
在部门内部,我们建立人才梯队模式。首先选人����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������要选可造之才,用人给以内����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������部提升的机会。机会是给有准����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������备的人,所以人员变动同时也变成了部门其他同事的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������机会,这样大家都能自觉的不断学习、提高自己。
&n����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������bsp; &n����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������bsp; ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������  ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������; &����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������nbsp; &nb����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������sp;  ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������; &����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������nbsp; ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������  ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������;  ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������; &n����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������bsp; &nbs����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������p; &����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������nbsp; &n����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������bsp; ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������  ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������; 孙勇
&nbs����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������p; &nbs����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������p;  ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������; &nbs����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������p; ����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� &n����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������bsp; &����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������nbsp; ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� &����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������nbsp; &����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������nbsp; &n����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������bsp; ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� &n����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������bsp; &����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������nbsp; ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� &nbs����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������p; 201����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������6.11.09