熊立军分享
发布时间:2018-04-04来源:学员分享点击:-
品质意识培训感悟
首先感谢公司组织的“品质意识”����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������培训课;更感谢陈总丰富精彩的讲课;经过了一����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������天“品质意识”的学习受益非浅,从����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������中我学习到了很多知识,也感悟到了很多东西,这����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������些东西是书本上没有的,学校老师教不����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������了的,深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������差距;参加这样的培训很有必要,作为中层干部,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������不但要对质量体系文件学以致用����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,更重要的是带领部门贯彻执行全员参与����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������;在此,非常感谢公司能够给我这次学习����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������的机会,也感谢深圳市拓普理德����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������的老师们和一起学习的同学们。
品质意识,就是指人们在生产经营活动中,对品质(����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������包括产品品质、工作品质)以及与之相关的各����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������种活动的客观及主观的看法和态度,也就是通常所����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������说的对提高产品品质的认识程度和重视程度,以及对提����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������高产品品质的决心和愿望。而人的行动受大����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������脑意识支配,有什么样的意识,就����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������会产生什么样的行动,一个有错����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������误品质意识的人,很难想象他能做出好的产品����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。只有当他的思想意识上升到一定的高度,再����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������加上相应的工作技能,他才会做出好的产品。一位哲����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������学家曾经说过:“高度”很重要,它反映����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������出一个人的修养和内涵,一个做过大事或见过大����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������事的人,想平庸都难。可想而知,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������品质意识对产品品质的重要作用����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。
利润是企业的根本,品质(即质����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������量)是企业的生命,品质作为企业的命脉,产品的品质����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������不好,就会失去市场,没有市场,企业就����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������失去生命。所以,作为企业的在职员����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������工,必须具有这种提高产品品质的决����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������心和愿望,也就是要求全体员工树立良好的品����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������质意识。
下面是自己的学习认识,并结合工作也谈����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������一点自己的看法:
第一点:树立品质是企业的命脉意����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������识
要全员认识到:产品的品质不好,产品就����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������没有市场,产品没有市场,企业就失去了利润来����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������源,时间长了,企业就会倒闭,随之而来的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������就是员工失业。当然对于我们公司����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������来说,目前产品市场良好,也希望以后更好,但����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������我们要“居安思危”,要把我们的产品品质做����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������得更好。
第二点:树立品质的客户意识
一切以客户为中心,把自己看成客户����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������,把自己看成是下一道工序的操����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������作者,把自己看成是产品的消费者。����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������这样,在工作当中就会自觉地把工作做好����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,大家都把工作做好了,产品的品质����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������才会有保证,如果在工作中偷工减料,危害的将是自己����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������的切身利益。 ����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������
第三点:树立品质的预防意识&nbs����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������p;
“产品的品质是生产出来的、设计出来����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,不是靠检验出来的,第一时间就要把事情做好。”这����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������不是一句口号,这很好地体现����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������了产品质量的预防性,如果我们的品质控制不����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������从源头控制,我们将很难控制产品的质量。即����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������使生产中投入大量的检验人力去把关,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������废品,产品的成本将大大提高,给企业的生产成本����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������造成沉重负担及损失。况且有些产品的����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������质量问题可能无法从后工序����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������发现弥补,这更要求我们在第一时间����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������把事情做好,预防品质问题的发生。
第四点:树立品质的流程意识
品质管理是全过程、全公司的,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������而各个过程之间,全公司各����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������部门之间的工作必须是有序的、有效的,要求全����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������体管理人员、操作人员严格����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������按流程做事,如果不按流程工作出错的机会����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������就会增多,产品的质量也就无法保证。&����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������nbsp;
第五点:树立品质的责任意识����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������
质量管理专家朱兰博士认为,质量问题有80%出于管����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������理层,而只有20%的问题起源����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������于员工,也就是说,管理者的责任性����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������不强就会导致出错机会占80%,操作者一般小于20����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������%。所以责任心和意识非常的重����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������要。
对于产线员工的意识原则要求:����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������
员工知道他怎么做和为什么要这样����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������做;
员工知道他生产出来的产品是否符合规范的要求;
员工知道他生产出来的产品不符合规����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������格将会产生什么后果;
员工具备对异常情况进行正����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������确处理的能力。
第六点:树立品质的持续输送意识
品质没有最好,只有更好;品质改����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������善是一个持续的、不断完善的过程,它遵循P����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������DCA模式,PDCA模式如下: ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������;
P—计划:根据产品的要求,制定改����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������善计划;
D—实施:实施计划;
C—检查:根据产品要求,对过����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������程和产品进行检验;
A—处置:采取措施,以持续改进产品品质。����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������
只有这样,我们的产品质量才会不断上升,也只有这����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������样不断地提高质量及创新,才会不断����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������地取胜于市场。
第七点:树立品质的成本意识����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������(即品质标准意识)。&n����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������bsp;
保证品质,追求利润是企业永远的目����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������标。企业要发展,不得不注重生产的成本,然而成����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������本与品质息息相关,品质做得好,可以将产品的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������成本降到最低,如果产品的质量不好,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������经常遭到客户退货投诉,那么他的成本����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������将会很高,甚至将企业逼到绝境。好����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������多企业衰败的原因并不是因为没����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������有客源、没有订单,而是因企业内部管理得不好,成本����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������降不下来而无法参与市场竞争,我们应该引以为戒。但����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������品质也不是越严对企业越有����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������利。相反,过分地提高产品品质将造����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������成品质过剩,也同样提高生产成本。����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������所以我们在生产时,要求各工序和环节严����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������格按客户标准要求去做,这样我们才会����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������最大限度地降低成本,提高市场竞争优势。&n����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������bsp;
第八,树立品质的教育意识。
伴随时代的发展,品质管理观����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������念也在不断地更新,需要学习。二十一世纪成功����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������的企业将属于那些学习成长型企业,加强内部培训,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������提高全员工作创新能力,将会使企业欣����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������欣向荣,日新月异。所以说,“品质始于����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������教育,终于教育。” 随着人们对品质意识����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的认知的不断提升,其品质意识也会相应����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������提升。
另外:外部客户和内部客户的定义����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������
只有管理人员真正认识到客户满意是企业����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������系要求企业的每一名员工,在做任����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������何工作时,都要清楚自己的客户����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������是谁,树立工作就是为客户服����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������务的质量理念。这里的客户是一个广义����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的概念,不仅包括企业外部产品(或����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业内部,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������根据工作流的划分,上下道工序间、前后流����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������程间、部门间也应是客户关系。但要树立����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������们长期的不懈努力。当然在这方面领����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������导作用就显得异常的重要,需要我们����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的管理长期给员工去灌输质量思想,并不断地给员����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的,质量����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������量工具方法并实际有效地运用到平����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������时正常的工作当中去。
最后,真诚的感谢企业对我自身的投����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������资和关注,感谢能遇到让自己在未来命运����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的关键年有更多的反思的机会和思考的想����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������法,为未来的争取更好的机会多种下一����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������个种子。以后在工作中我会把老师教给我的正����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������能量传递给每个人,用我悟����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������到的道理和方法运用到工作中去为����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������公司壮大发展做出努力.我还很清����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������晰的记得我刚进龙健时集团总裁陈逸先生说过����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的一句话: “一个人不是看你收获了多少,而是看你����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������付出了多少”.多普实的一句话,却蕴含的意义深远;����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������这种精神需要我们每个人去延升……………….&nb����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������sp;
&����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������nbsp; &nb����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������sp; &nbs����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������p; &nb����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������sp; ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� &����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������nbsp; ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������ ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� 生产五部/熊立军